POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

1. Introducción

En HoloReset Clinic (en adelante, “la Clínica”), utilizamos cookies, píxeles, identificadores digitales y tecnologías similares con el fin de garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y optimizar la prestación de servicios clínicos, terapéuticos y digitales.

Esta política se aplica a usuarios ubicados en:

Unión Europea (RGPD – Reglamento UE 2016/679)
México (LFPDPPP – Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)
Usuarios internacionales bajo estándares de privacidad clínica compatibles con marcos tipo HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act – EE.UU., como referencia de buenas prácticas de protección de datos sensibles en salud)

2. Entidad responsable del tratamiento

HoloReset Clinic
Correo electrónico: info@holoresetclinic.com
Actividad: servicios clínicos, terapéuticos y de bienestar digital internacional

La entidad es responsable del tratamiento de datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares.

3. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten reconocer el navegador y mejorar la experiencia de uso.

HoloReset Clinic también puede utilizar:

Píxeles de seguimiento (tracking pixels)
Identificadores anónimos de sesión
Fingerprinting técnico limitado (solo para seguridad)
Logs de actividad en plataforma clínica
Herramientas de analítica de comportamiento

Estas tecnologías permiten:

Mantener sesiones activas
Medir interacción con contenidos clínicos
Detectar errores técnicos
Mejorar la experiencia terapéutica digital

4. Base legal del uso de cookies

4.1 Unión Europea (RGPD)

El uso de cookies se basa en:

Consentimiento explícito del usuario
Interés legítimo técnico (cookies esenciales)
Ejecución de servicios solicitados por el usuario

4.2 México (LFPDPPP)

El tratamiento se realiza conforme a:

Consentimiento tácito o expreso según configuración del navegador
Aviso de privacidad integral disponible en el sitio web
Principios de licitud, consentimiento, información y proporcionalidad

4.3 Estándar clínico tipo HIPAA (referencial)

Aunque HoloReset Clinic no está necesariamente sujeta a HIPAA, adopta estándares equivalentes de:

Minimización de datos clínicos
Seguridad administrativa, técnica y física
Protección reforzada de información sensible de salud
Control de acceso basado en roles
Trazabilidad de accesos (audit logs)

5. Tipos de cookies utilizadas

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico de la plataforma
Autenticación de usuario
Acceso a sesiones clínicas o contenidos

5.2 Cookies de rendimiento y analítica

Medición anónima de uso del sitio
Optimización de experiencia clínica digital
Identificación de errores técnicos

5.3 Cookies funcionales

Guardan preferencias del usuario (idioma, configuración, interfaz)
Personalización de experiencia terapéutica digital

5.4 Cookies de seguridad

Prevención de fraude
Detección de accesos no autorizados
Protección de sesiones clínicas

5.5 Cookies de marketing (si aplica)

Medición de campañas informativas
Optimización de contenido promocional
Segmentación no clínica del usuario

6. Tratamiento de datos clínicos y sensibilidad

HoloReset Clinic puede tratar información relacionada con:

Interacción con programas terapéuticos digitales
Registro de actividad en plataformas clínicas
Preferencias de usuario en procesos de acompañamiento

Importante:

Las cookies NO almacenan diagnósticos clínicos directos
No se utilizan para tomar decisiones automatizadas clínicas
Los datos sensibles de salud se tratan bajo protocolos reforzados de confidencialidad

7. Consentimiento del usuario

Al acceder y navegar en el sitio web de HoloReset Clinic, el usuario:

Acepta el uso de cookies conforme a esta política
Puede aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde su navegador o panel de configuración

El consentimiento es:

Libre
Informado
Específico
Revocable

8. Conservación de datos

Los datos derivados de cookies se conservan durante:

Sesión activa (cookies de sesión)
Periodos limitados según finalidad analítica o técnica
Plazos definidos de anonimización o eliminación automática

En ningún caso se conservan datos más allá de lo estrictamente necesario.

9. Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter global de HoloReset Clinic, los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del país del usuario, incluyendo:

Unión Europea
México
Estados Unidos u otras jurisdicciones seguras

En todos los casos se aplican:

Cláusulas contractuales tipo (SCCs UE)
Medidas equivalentes de protección internacional
Protocolos de seguridad cifrada

10. Seguridad de la información

HoloReset Clinic aplica medidas avanzadas de seguridad:

Cifrado SSL/TLS
Encriptación de datos en reposo y tránsito
Control de accesos clínicos restringidos
Registro de actividad (audit logs)
Segmentación de datos clínicos y no clínicos

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Unión Europea:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad

México:

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)

Solicitudes:
📧 info@holoresetclinic.com

12. Actualizaciones de la política

HoloReset Clinic podrá modificar esta política para adaptarla a:

Cambios normativos
Evolución tecnológica
Mejora de servicios clínicos digitales

Las modificaciones se publicarán en el sitio web con fecha de actualización.

13. Contacto

HoloReset Clinic
📧 info@holoresetclinic.com