TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por HoloReset Clinic (en lo sucesivo, “EL PRESTADOR”), con domicilio en Avenida Guadalupe Victoria 810, San Luis Río Colorado, Sonora, México

2. ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN JURÍDICA

El acceso al sitio web, la contratación de servicios o la interacción con EL PRESTADOR implica:

La aceptación expresa, libre e informada de estos Términos
La generación de una relación jurídica de carácter civil y/o mercantil
La manifestación de contar con capacidad legal suficiente

En caso de no aceptación, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios.

3. DEFINICIONES OPERATIVAS

Usuario/Paciente: Persona física que accede o contrata servicios
Servicios: Intervenciones psicológicas, evaluaciones, acompañamiento terapéutico y contenidos
Plataforma: Sitio web, medios digitales o canales de comunicación utilizados
Información sensible: Datos relativos a salud mental, emocional o conductual

4. NATURALEZA JURÍDICA Y ALCANCE DEL SERVICIO

4.1 Los servicios prestados por EL PRESTADOR son de carácter psicológico, terapéutico y de acompañamiento, no constituyendo:

Actos médicos en sentido estricto
Diagnóstico psiquiátrico formal (salvo indicación expresa)
Garantía de resultado alguno

4.2 El usuario reconoce que:

El proceso terapéutico es de naturaleza subjetiva, progresiva y no lineal
Los resultados dependen de múltiples variables ajenas al control del PRESTADOR
Existe un margen inherente de incertidumbre clínica

5. DECLARACIONES DEL USUARIO

El usuario declara bajo protesta de decir verdad que:

Proporciona información veraz, completa y actualizada
Se encuentra en condiciones psicológicas que permiten participar en el proceso terapéutico
Comprende los alcances, limitaciones y riesgos del servicio

EL PRESTADOR se reserva el derecho de suspender servicios en caso de falsedad u omisión relevante.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga a:

Cumplir con las indicaciones terapéuticas en la medida de su voluntad
Mantener conducta respetuosa y adecuada
No grabar, reproducir o difundir sesiones sin autorización
No utilizar el servicio con fines ilícitos o fraudulentos

7. CONTRATACIÓN, CITAS Y CANCELACIONES

7.1 Las sesiones deberán ser agendadas previamente.

7.2 Cancelaciones:

Mínimo 24 horas de anticipación
En caso contrario, se considerará servicio devengado

7.3 Inasistencia:

Se considerará como sesión efectivamente prestada

7.4 Retrasos:

No implican extensión del tiempo de sesión

8. HONORARIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Todos los honorarios se expresan en moneda nacional (MXN)
El pago es condición previa para la prestación del servicio
No existen devoluciones una vez iniciado o prestado el servicio

EL PRESTADOR podrá modificar tarifas en cualquier momento sin efectos retroactivos.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley:

No se garantiza resultado terapéutico específico
No se garantiza mejora clínica determinada
No se garantiza compatibilidad subjetiva con el método

El usuario asume el carácter exploratorio del proceso.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PRESTADOR no será responsable por:

Decisiones personales, conductas o acciones del usuario
Efectos derivados de la interpretación individual del proceso terapéutico
Consecuencias indirectas, incidentales o consecuenciales
Daños derivados de interrupciones tecnológicas fuera de su control

En ningún caso la responsabilidad excederá el monto efectivamente pagado por el usuario.

11. SUPUESTOS DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD CLÍNICA

El usuario reconoce que EL PRESTADOR no será responsable en casos de:

Crisis psiquiátricas severas no informadas previamente
Abandono unilateral del tratamiento
Uso indebido de técnicas o recomendaciones fuera del contexto terapéutico
Falta de adherencia al proceso

12. CONFIDENCIALIDAD Y EXCEPCIONES

Toda la información será tratada bajo estricta confidencialidad, salvo en:

Riesgo inminente para la vida del usuario o terceros
Obligación legal o requerimiento judicial
Casos previstos en normativa sanitaria mexicana

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regirá conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Aviso de Privacidad correspondiente.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido, metodología, marca, estructura terapéutica y material asociado a HoloReset Clinic:

Constituye propiedad intelectual protegida
Queda prohibida su reproducción, explotación o difusión sin autorización

15. USO DE PLATAFORMAS DIGITALES

El usuario acepta que:

Las sesiones pueden realizarse por medios digitales
Existen riesgos inherentes a la tecnología (fallos, interceptación, etc.)
EL PRESTADOR no garantiza disponibilidad continua de plataformas externas

16. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El usuario autoriza la recepción de comunicaciones relacionadas con:

Citas
Seguimiento terapéutico
Información relevante

Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

17. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

EL PRESTADOR podrá suspender o terminar servicios en caso de:

Incumplimiento de estos términos
Conductas inapropiadas
Riesgo clínico no gestionable dentro del alcance del servicio

18. MODIFICACIONES

EL PRESTADOR podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de:

San Luis Río Colorado, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero.

20. CLÁUSULA DE INTEGRIDAD

En caso de que alguna disposición sea declarada nula, las demás permanecerán vigentes.

21. ACEPTACIÓN EXPRESA

El uso de los servicios implica la aceptación total, consciente y jurídicamente vinculante de los presentes Términos y Condiciones.

22. CONTACTO

HoloReset Clinic
Avenida Guadalupe Victoria 810, San Luis Río Colorado, Sonora, México
Correo: info@holoresetclinic.com
Teléfono: +1 928 285 2797